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Llevo más de siete años impartiendo información de radio y televisión a alumnos de facultades de Periodismo y de Comunicación audiovisual. Tiempo suficiente para darme cuenta del increíble potencial de ilusión y de vocaciones de servicio que existen en nuestras aulas. Los estudiantes que eligen formarse en carreras de comunicación lo hacen siempre desde una concepción idealista, en el mejor sentido, del trabajo periodístico, desde la conciencia de que quien accede, maneja, elabora y distribuye información a los demás tiene una responsabilidad adquirida con la sociedad a la que sirve. Es una responsabilidad que los estudiantes afrontan con madurez y con profesionalidad.

Sin embargo, a veces la realidad se vislumbra en tonos más grises que de color de rosa. El mercado mediático, en su dinámica de servir a los resultados de audiencias y a lógicas empresariales, devuelve un panorama que en demasiadas ocasiones se dibuja incompatible con lo que  en las facultades de comunicación venimos defendiendo, trabajando y soñando. Entonces los alumnos se preguntan si todo lo que estudian tiene sentido, y, es entonces cuando, en su indignada desorientación, se vuelven hacia los profesores en busca de respuestas: ¿dónde está la sociedad de la información, de servicio público de calidad, plural, accesible a todos, que venimos defendiendo? ¿por qué nos habláis de independencia, pluralidad  y demás sandeces si luego estaremos a las órdenes de un informativo regido por los índices de audiencia? ¿para qué pensar en calidad si la calidad la determina lo visto o no visto por los espectadores? ¿tantos años estudiando aquí para esperar horas en un aeropuerto a cogerle un canutazo a la famosa de turno? Entonces los profesores tragamos saliva, buscamos mentalmente argumentos y salidas dignas (sin que se nos note mucho nuestra propia confusión y frustración), y tratamos de devolver la ilusión y la esperanza: que sí, que merece la pena luchar, que hay muchos ejemplos de buenos profesionales en el panorama de medios de comunicación (públicos y privados) que nos demuestran que aún hay hueco para la buena comunicación.

Afortunadamente, para estos casos a los profesores siempre nos queda a mano RTVE, que en sus últimos años de andadura ha sido un más que interesante ejemplo en cuanto a comunicación de servicio público. Aunque no fuera el mayor referente para los alumnos en cuanto a acceso laboral (por ser de limitado y complicado acceso), sí que lo ha venido siendo en cuanto a garantía de que existe una tele y radio de todos, que escapaba con lucidez de las dinámicas, casi siempre salvajes, del mercado. Con sus aciertos y errores, incluso con sus preocupantes balances económicos, RTVE es una especie de garante de que la buena información, la comunicación de servicio público, es posible y merece la pena. Ahí han estado siempre Informe Semanal, En portada, Documentos TV, La aventura del saber, los informativos, los documentales de la 2, y tantos y tantos programas… Ahí queda la reciente adaptación a la convergencia multimedia, con un portal de televisión a la carta que se ha convertido en referencia en Internet… Ahí aparece la reciente adaptación al entorno HD… Ejemplos continuos de buena programación y de adecuados avances para adaptarse a las tecnologías y procesos de comunicación cambiantes, que nos han mantenido a todos, profesores y alumnos, con la tranquilidad que da vislumbrar un horizonte esperanzador: es posible y merece la pena.

Lamentablemente, el panorama que se dibuja ahora por delante nos hace también sufrir por este gran y único referente. Si se empiezan a confirman los peores augurios, la asfixia económica y política terminará por convertir a RTVE en un medio incapaz de hacer frente a una programación de calidad y de servicio público.  Si esto ocurre perderemos todos, incluidos profesores y alumnos de las facultades de comunicación. Este nuevo aire de réquiem empieza a recorrer los pasillos de nuestras facultades, filtrándose bajo las puertas y entrando sutilmente en las aulas. 

Pero, que perdamos como profesores y alumnos de comunicación no es lo más preocupante. El auténtico daño, real e irreversible, será que perderemos también como ciudadanos. Un entorno comunicativo dominado por las empresas privadas, que irremediablemente dependen de mercados publicitarios, se situará en las antípodas de lo que una democracia plural, integradora y autocrítica debe defender. Bajo el amparo del entretenimiento, del libre mercado, y de lo que las audiencias quieren ver, nos encontraremos con un entorno mediático dominado por contenidos que, más o menos entretenidos, sólo alimenten los bolsillos de los empresarios de medios y de los anunciantes (todo esto ya nos sonaba, por cierto, de las discusiones internacionales sobre excepción cultural aplicada al mercado del cine y series de ficción, con cuyo modelo, salvando las distancias, se nos presentan ahora preocupantes similitudes).

Por eso considero que el principal trabajo que queda por hacer es el de informar a los ciudadanos sobre lo que supone el auténtico valor de servicio público en los medios de comunicación. Y hacerles protagonistas, naturalmente, de ese valor de servicio, escuchando y consultando también con la ciudadanía lo que entiende como tal.  Rentabilidad social, servicio público, derecho de acceso, etc. deben dejar de ser palabras rimbombantes que rellenen artículos como éste. Hay que llenarlas de contenido real para hacer ver que son auténticos derechos del ciudadano. Que igual que hemos aprendido a exigir responsabilidades al restaurante con cuya comida hemos enfermado, la desinformación, la falta de rigor y los contenidos basura también son algo por lo que debemos exigir cuentas.

Y hay motivos para ser optimistas. A pesar de lo que las curvas de audiencia puedan hacer pensar, el público es suficientemente inteligente como para saber qué programas quiere ver, cuáles le merecen la pena y cuáles no, qué quiere mantener y qué le resulta prescindible. Por otro lado, se mantiene, aún con las dificultades actuales, la interesante labor realizada por los profesionales de RTVE. Y no olvidemos que, trabajando en otros medios, se encuentran multitud de profesionales concienciados del tipo de comunicación que quieren desarrollar.

Y las aulas de las facultades están llenas de futuros profesionales que esperan y desean un entorno mediático mejor, en el que RTVE siga siendo referencia.