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Grupo de estudio de comunicación de servicio público

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SERVICIO MULTIMEDIA Y MULTIPLATAFORMA. PROPUESTAS

Foto: Ramón Senent Foto: Ramón Senent

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  • El servicio público de radiotelevisión debe jugar un papel esencial en las redes digitales para mantener su peso social en el futuro; para trasponer al mundo en línea las funciones clásicas del servicio público y facilitar el acceso universal a contenidos digitales. Por esa razón acentuamos la obligación de enunciar y desarrollar un auténtico Plan Estratégico para la Era Digital: "ocasión para una recreación del servicio público en España, para incrementar su cohesión regional y su articulación democrática". (ICR, 2005, págs. 117-120).
  • Pero además, y para adecuar el servicio público al nuevo entorno tecnológico y de usos sociales, el servicio público tiene que proyectarse más allá de los canales tradicionales de radio y televisión a todas las plataformas interactivas presentes y futuras. De este modo, su eficacia y rentabilidad no se medirá ya por las audiencias masivas que pueda congregar en un determinado momento, sino por el servicio que ofrezca a todos y cada uno de sus usuarios.
  • Hay que desarrollar un mandato marco adaptado a las nuevas exigencias y necesidades sociales, con concreción puntual en el contrato programa, valorando y asignando financiación concreta a estos nuevos servicios interactivos. Estos nuevos servicios podrían financiarse parcialmente vía patrocinio, especialmente de empresas tecnológicas que pudieran colaborar en su desarrollo.
  • Es preciso incorporar el concepto de participación activa de los ciudadanos en la formulación del Mandato Marco y el Plan Estratégico. La interactividad debe servir para crear una comunidad de espectadores y usuarios comprometidos con los valores del servicio público, "Ciudadanos por el Servicio Público", con influencia real y directa en la orientación de sus contenidos y servicios.
  • Esta proyección de futuro del servicio público exige mantener un potente espacio de I+D+I (investigación, desarrollo, innovación), tanto en nuevos lenguajes y formatos como en nuevas herramientas interactivas que mantengan la relación con la ciudadanía: El IRTVE debe ser reconvertido así en "núcleo estratégico" de la oferta de contenidos multimedia (ICR, 2005, pág. 127), englobando el actual Lab.
  • La Corporación, dado su carácter de servicio público, puede coordinarse con empresas tecnológicas en proyectos de interés social con incidencia en la mejora de la vida de los ciudadanos.
  • La Dirección de la Corporación, con la intervención del Consejo Social y bajo la supervisión del Consejo Audiovisual, debe promover sistemáticas consultas sobre cada nuevo servicio por todos los medios y soportes posibles (reuniones, encuestas directas y en línea, chats, etc.), destinadas a evaluar la demanda de nuevos servicios y herramientas con objetivos sociales y dinámicas no comerciales, mostrando la relación entre sus costes y su rentabilidad social (valor añadido público diferencial).
  • En un nuevo servicio público en red, la Corporación debe interactuar con otros agentes representantes del interés público, como museos, bibliotecas, instituciones culturales, universidades y empresas de comunicación sin ánimo de lucro.
  • No debe descartarse la colaboración con pequeñas empresas independientes en surgimiento (start-ups) que persiguen la creación de contenidos de interés público.
Modificado por última vez enLunes, 28 Septiembre 2015 20:11

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